Centros de distribuição: as melhores maneiras de reduzir os custos de remessa em 2023

Muitas pessoas sempre se confundem com os termos armazém e centro de distribuição. Embora sejam igualmente importantes no gerenciamento da cadeia de suprimentos, eles servem a propósitos diferentes.

Como especialistas em sourcing de produtos, lidamos com questões de centros de distribuição. Com a nossa ajuda, você pode aprimorar todo o seu processo de atendimento.

Neste artigo, você aprenderá como funciona um centro de atendimento. Também compartilharemos os serviços e benefícios que eles oferecem a você. Vamos começar.

O que é um Centro de Distribuição?

Também é conhecido como centro de distribuição, centro de processamento de pacotes ou instalação de cross-dock. Para concluir o processo de atendimento, você pode armazenar e enviar seus produtos a partir daqui.

Os fornecedores também podem separar seus produtos no centro de distribuição. Eles estão prontos para enviá-lo aos consumidores finais individuais.

Muitos centros de distribuição usam equipamentos de manuseio de estoque durante o processo de distribuição. Por exemplo, empilhadeiras, porta-paletes, contêineres, etc. Eles geralmente também possuem docas de recebimento, espaço de armazenamento e áreas de expedição.

Quais serviços os centros de distribuição oferecem?

Em geral, os centros de distribuição fornecem uma variedade de serviços. Vamos ver:

1. Gerenciamento de estoque

Facilita o gerenciamento de estoque para os fornecedores. Esses centros receberão produtos a granel com informações do fornecedor. Esses centros estocarão um bom estoque conforme necessário. Os centros também são equipados com software para gerenciar o uso do estoque.

2. Processo de Pick and Pack

O centro de atendimento então lida com todo o processo durante o atendimento do pedido. Ele armazena o estoque e os seleciona e embala para o processo de remessa. Eles garantirão que produtos perfeitos sejam entregues aos clientes.

3. Reabastecimento de estoque

Se o volume de vendas de um produto for bom, o estoque inevitavelmente será baixo. Esses centros também fornecem reposição de estoque para atendimento contínuo de pedidos. Eles usam software para gerenciar e armazenar produtos. Assim, a central saberá quando repor quais produtos atender ao pedido.

4. Processo de entrega

Os centros de distribuição trabalham com profissionais de logística para fazer as entregas acontecerem. Seu sistema de alta tecnologia permite que os clientes de varejo recebam seus pedidos em tempo hábil. A integração também ajuda esses centros a enviar mais rápido e com baixo custo.

5. Gestão Interna

Esses centros são divididos em zonas para acomodar o processo de atendimento de e-commerce. Eles também usam a tecnologia mais recente para armazenar e transportar dados. Muitas vezes, eles se conectam a plataformas de comércio eletrônico. Essas plataformas fornecem informações detalhadas sobre a logística do cliente.

6. Gestão de Devoluções

O centro de distribuição também oferece gerenciamento de devoluções para seus parceiros. Esses centros costumam fazer parceria com plataformas como Happy Returns. Portanto, os clientes podem devolver produtos insatisfatórios por meio dessas plataformas logísticas.

7. Processo Centrado no Cliente

Os centros também se concentram na experiência superior do consumidor. Eles fornecem serviços de embalagem para proporcionar aos clientes uma experiência agradável de unboxing. Esses centros também gerenciam o rastreamento logístico e as devoluções dos clientes. Ele fornece aos clientes uma melhor experiência de compra online.

Quais são os benefícios de um centro de distribuição para uma empresa comercial?

Os centros de distribuição trazem enormes benefícios para as empresas. Vamos ver o que eles são.

1. Reduza Custos

Embalagem e transporte custam muito dinheiro. As empresas podem economizar dinheiro alinhando serviços nesses centros. Isso ocorre porque eles fornecem garantia de qualidade durante todo o processo.

Você será capaz de reduzir o custo de armazenamento temporário e problemas de falta de estoque. Você também tem a tranquilidade de saber que os pedidos atrasarão ou ficarão incompletos, aumentando seus custos.

2. Maximize a eficiência

Os centros de distribuição têm experiência em lidar com processos de distribuição eficientes. As empresas podem deixá-los lidar com o processo por conta própria. Você pode dedicar mais tempo a outras tarefas importantes, como estratégias de marketing.

Algumas empresas podem não ter o equipamento necessário. Você pode trabalhar com esses centros para garantir um processo de atendimento tranquilo.

3. Para desviar a atenção

Os centros de distribuição ajudam as empresas a se concentrar em outros aspectos. Por exemplo, estratégias de marketing e publicidade.

Você poupará a seus clientes o trabalho de empacotar e enviar. Você pode liberar mais tempo para fazer coisas que aumentarão as vendas, o que é benéfico.

Vantagens e Desvantagens dos Centros de Distribuição

As vantagens e desvantagens dos centros de distribuição são as seguintes:

Vantagem

1. Grande Volume de Entrega

O centro classifica produtos de um local. Portanto, eles podem enviar produtos a granel.

2. Enorme espaço de construção

Os centros de distribuição fornecem uma variedade de serviços. Portanto, seu espaço de armazenamento é enorme para o processo de distribuição.

3. Tecnologia Integrada

O centro de distribuição está integrado com a plataforma de e-commerce. Eles começam coletando dados dos fornecedores. Esses hubs processarão o fluxo de informações online.

4. Baixo custo

Em geral, os centros de distribuição são mais baratos do que as instalações de atendimento. Eles lidam com o processo de atendimento a um custo menor do que os centros de atendimento.

Deficiência

1. Interação com o cliente

Os centros de distribuição são centrados no cliente. No entanto, eles não têm interação direta com o consumidor. Alguns requisitos adicionais do cliente podem causar alguns problemas.

2. Menos serviço

Os centros de distribuição podem ser abrangentes em geral. No entanto, ainda atende a menos de centros de atendimento.

3. Não envio direto aos consumidores

Os centros de distribuição classificam os produtos por região. Portanto, eles não entregam o produto sozinhos. Eles vão contar com empresas de entrega para fazer isso.

4. Cronograma de envio

O processo de atendimento aumenta o tempo de trânsito, consumindo tempo. Por outro lado, os centros de atendimento processam e enviam itens mais rapidamente.

Para concluir

Em suma, um centro de distribuição tem muito a oferecer. Eles têm seus prós e contras. No entanto, eles ainda desempenham um papel importante no negócio de comércio eletrônico.

Espero que você tenha aprendido com este artigo como funciona um centro de atendimento. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter suas soluções personalizadas de logística internacional.

RND é um agente profissional de compras de produtos chineses. Fornecemos produtos e fornecedores a um custo razoável e fornecemos soluções para desenvolvimento, agrupamento, embalagem e remessa de produtos. Nos últimos 16 anos, construímos relações de confiança com clientes de mais de 50 países. Alguns deles já fazem parte da nossa família. Devido à nossa experiência na maioria dos aspectos, estabelecemos recursos confiáveis de fornecedores parceiros.